江苏保险行业全力迎战台风“白海豚”
今年第13号强台风“白海豚”于8月9日17时30分前后在浙江省台州玉环市沿海登陆，登陆时中心附近最大风力达14级。受其外围环流影响，江苏苏州、无锡等地出现强降水天气。8月10日5时至8时，苏州、无锡三小时内降水量均超100毫米，达大暴雨级别。当前正值台风影响最强烈时段，防灾减灾进入关键期。
太保产险江苏分公司
强化统筹部署，压实抗台工作责任。中国太保产险江苏分公司大灾应对指挥小组第一时间组织召开台风“白海豚”全辖应灾调度会，对全辖抗台防汛、防灾减损工作进行周密安排部署，明确工作重点，压实各层级工作职责，统一调度辖区内人力、物资、合作救援资源，推动各项防御举措落地见效。同时严格落实分级驻守工作机制，推动干部力量下沉一线攻坚，凝聚全辖抗台防御合力。全辖一线人员坚守岗位，执行 24 小时值班值守制度，确保指令传递畅通、信息响应及时，保障大灾处置工作高效运转。
科技赋能预警，拓宽防灾宣传渠道。充分运用 “水精灵” 风险监测科技工具，对重点区域开展风险实时监测，提前捕捉风险隐患信号。依托官方微信、企业微信等线上平台，面向广大客户广泛推送台风预警提示与防灾避险科普知识，把风险提示前置，引导企业、农户、社会群众提前做好防灾避险准备，发挥科技力量助力风险前置化解。
建强应急队伍，夯实物资资源保障。立足大灾处置实战需求，组织一线业务人员及应急预备队开展临灾专项应急培训，锤炼队伍大灾理赔、抢险施救实操能力，提升一线人员应急处置水平。全面盘点梳理抗台应灾物资、抢险作业工具，做到物资底数清、储备到位。提前对接统筹外部合作救援力量，已协同调度救援车辆超300辆，联动品牌授权4S店900家，预备保全车位 4000 个，为台风来袭后的抢险救援、车辆安置、后续理赔施救储备充足外部资源。
聚焦风险排查，做实前置防灾减损。紧盯车辆受淹高风险地带，针对易涝小区、涵洞等 200 余处高风险点位实施精准布控，安排人员动态巡查值守，紧盯点位风险变化。组织工作人员主动下沉一线，深入辖区企业、农户开展灾前实地巡查走访，排查现场安全隐患，面对面开展防灾指导，实现重点清单客户走访率 100%，把服务做在灾前，最大限度帮助客户降低灾害损失。
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智慧预警“哨兵”精准响应。为提升风险预防的精准性，无锡中心支公司提前部署，在台风来临前联合技术人员于部分“水淹高风险点”安装“智慧工业水淹预警器”。8月10日7时56分，位于无锡市青虹路与蘅芳路交叉口东南位置的预警装置发出水淹蓝色警报。查勘员第一时间赶赴现场，配合交警迅速实施道路分流和限行措施，阻止后续车辆涉水通行，避免更多车辆被困。同时，查勘员协同街道工作人员冒雨疏通下水道，并在现场值守待命，随时为遇险客户提供紧急救援。
风雨中的“推车人”。8月10日8时21分，苏州中心支公司接到报案：昆山昆嘉路与东城大道交叉口附近，一辆标的车被困深水区，积水已没过轮胎，车主不敢贸然启动。查勘员火速抵达，毫不犹豫蹚入积水，与客户合力将车辆推至安全地带。随后，他又协调救援车队对周边深水区域展开拉网式施救，最大限度减少群众财产损失。从快速响应到涉水解困，从简化流程到应赔快赔，苏州中支以实际行动诠释“人民至上、生命至上”的庄严承诺。
国寿财险江苏省分公司
预警跑在风雨前，从“赔损失”转向“防风险”。“白海豚”在沿海登陆前，江苏分公司即召开全省“防汛防台”专项部署会，将防灾服务做在风雨来临之前，建立领导值班、带班制度，要求全省系统立足“防大汛、抢大险、救大灾”，严格按照最不利局面部署防御工作。分公司办公室、理赔、客服及销售等部门深化协同，全力推进工作；各地市公司同步配齐抽水泵、防汛沙袋、安全警示牌等应急物资，用于积水排涝、现场围挡、风险警示等防汛抢险工作；全辖数百台查勘救援车辆24小时待命，确保“灾前防、灾中守、灾后赔”各项举措落到实处。
全辖各分支机构迅速下沉一线、靠前履职、排查隐患，通过走进合作单位、走进属地社区、走进重点风险区域的方式，针对地下车库、低洼路段、农业大棚等易涝易损、风险较高的重点点位开展拉网式安全巡查，及时排查整治隐患，切实筑牢台风天气安全防线，筑牢民生安全屏障。
闻风而动、逆行出征，风雨一线彰显保险担当。8月9日深夜至10日凌晨，台风“白海豚”核心风雨席卷江苏大地。狂风暴雨中，身着绿色反光背心的中国人寿财险查勘人员逆行而上，奔走在城市街巷、田间地头，全力开展抢险救援、查勘定损工作。
在常州陇东路、大明北路等积水路段，查勘人员依托“车扫扫”工具精准摸排低洼地带停放的承保车辆，点对点推送避险挪车提醒，从源头减少车辆浸水受损风险。
在无锡梁溪区，市民高小姐车辆因暴雨涉水熄火。接到报案后，理赔人员快速响应，通过远程线上定损、简化理赔流程、减免理赔单证，不到两小时便完成5000元赔款支付，跑出理赔服务“加速度”。
在苏州，受强风雨影响，部分农业大棚受损。灾情发生后，农险查勘人员第一时间奔赴田间一线核查灾情、定损理赔，仅用两小时便完成理赔流程，快速理赔农户经济损失，以贴心高效的农险服务守护农户生产经营，践行保险为民的初心使命。
