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太保产险:积极部署“贝碧嘉”台风应对工作

9月15日,正值中秋佳节期间,13号台风“贝碧嘉”台风登陆上海、江苏、浙江等地,为强化风险减量管理,迅速有效的进行灾害危机管理和客户服务工作,中国太保产险江苏分公司积极部署台风应对工作,全面做好防台防汛各项准备。

全面部署,切实做好“贝碧嘉”应对工作

面对此次“贝碧嘉”台风,中国太保产险江苏分公司高度重视,迅速启动大灾应急预案,成立分公司党委书记、总经理胡京宏为组长的灾害应急小组,做到安排部署,统筹保障;运营服务部召开“贝碧嘉”专项应对部署会,召集本部各功能区及南京、南通、镇江等台风风圈重点区域负责人,抓重点、抓统筹,明确排班、救援、物资、宣传等十二项应灾核心任务,各作业服务中心快速响应,均成立应急预警组与救灾工作小组。同时,做好全辖各机构职场的安全保护工作,全面排查职场安全隐患,切实保障员工生命财产安全。

科技赋能,精准做好客户风险排查服务

中国太保产险江苏分公司运用风险地图对超300个车险易涝点开展排查,并对68个灾备停车场、39家保全场地进行了巡查;设专人监控天气预报情况,并及时制作台风防灾易企秀发布预警提示;领导干部带队职场驻守,并做好全员排班和备班值守,集结全辖骨干力量组成30人的大灾预备队;联合10家第三方合作单位准备152辆施救车辆,同时积极走访前端合作单位,确保灾中迅速介入,同时完善制定包干定损、询残等预案;对新能源开展专项培训,确定动力电池定损预案,建立专项救援方案,应对好大灾新能源带来的新风险。各作业中心做好灾前查勘车辆的检查保养,保持查勘车辆良好的状况,并对雨披、胶靴等防灾物资进行盘点和及时补充。

同时,中国太保产险江苏分公司通过系统给所有客户推送了预警信息及临前走访工作安排。制作台风易企秀,编辑提示短信文字发布预警通知。自主筛选台风风圏区域发布预警,包括浙江、福建等异地,以及辖区内的南京南部、镇江南部等部分区域,针对风电客户发布专项预警。发挥水精灵作用,密切关注水淹报警器报警提示,如发生水淹将通知客户安排人员现场核验。节假日期间,全辖防灾应灾队随时待命。

中国太保产险江苏分公司成立农险抢险突击队,赶赴各个承保点和重点防灾区域开展拉网式排查,实地走访农险大户,运用无人机等科技手段切实帮助农民做好应灾防灾工作。

区域联动,确保理赔“绿色通道”快速通畅

为确保做好客户理赔服务,中国太保产险江苏分公司开通台风理赔绿色通道。同时,全辖各机构理赔部门和宿迁在线理赔工厂积极备战,召开专项会议,制订联动机制,提前对接各受灾区域,熟悉作业规则,做好台风期间的人员排班保证和物资准备等工作。同时,做好远程上岗摸排,全员做到远程备班上岗,保证人员有序组织和开展工作。

中国太保产险江苏分公司将持续关注“贝碧嘉”台风灾害变化情况,再动员、再宣导、再落实,做到守土有责、防灾有序、抗击有力、降损有效。全面有效推进台风应对工作,以“责任、智慧、温度”的太保服务保障群众生命财产安全,体现企业社会责任担当。

太保产险江苏分公司 供稿 / 通讯员 赖易蕾