交银人寿：全面开展2024年“7·8保险公众宣传日”系列活动

开展线上宣教活动

交银人寿江苏省分公司通过线上渠道拓宽触达范围，让更广泛的消费者能够了解保险知识。积极分享传播由总公司着力推出的原创H5“小麒麟游记”系列金融教育专辑。专辑兼具实用性、文化性与趣味性，将消保知识与各地历史文化相结合，在弘扬传统文化的同时嵌入消保知识，潜移默化，寓教于乐。组织全体员工积极转发监管、行业协会、交银人寿官微等各类平台发布的相关软文，从“我”做起，以点带面。

优化升级客户服务

交银人寿江苏省分公司始终牢记“以客户为中心”，聚焦客户体验，畅通绿色服务窗口和客户维权渠道，完善基础设施配置。分公司营业网点增设爱心座椅，为临柜客户提供口罩、老花镜、糖果等物品，引导临柜老年客户体验交银人寿APP、官微线上适老化业务办理路径，不断改善金融服务的适配性和便利性。

落实保险五进入活动

为了满足人民群众的实际需求和重点问题，聚焦“一老一少一新”等重点群体，交银人寿江苏省分公司不断组织全辖机构开展保险“五进入”活动，深入社区、机关、企业、农村、学校，期间共开展活动十余场，参与人数近千人，通过面对面的交流，让保险服务更加贴近群众，让保险知识更加深入人心。

交银人寿江苏省分公司将以“7·8全保险公众宣传日”活动为契机，充分履行消费者金融教育主体责任，不断创新金融知识普及形式，以实际行动践行“以消费者为中心”理念，扎实做好“五篇大文章”，服务百姓美好生活。

交银人寿江苏分公司 供稿 / 通讯员 徐玉中