平安产险：“相逢江苏 平安守护”国庆双节护航行动顺利结束

此次护航活动平安产险江苏分公司在全省高速路口等重点路段，共设置了15个护航站点，安排了近百名线上、线下护航人员，为江苏广大车主提供“6+N”护航服务，包括安全检测、补胎接电、道路救援、优惠租车、理赔指引、车服务礼包等。9月28日，南通中支护航站点理赔员陪同唐先生处理完成事故后，接待间隙与其分享宣传金融消保知识；9月28日下午，泰州中支护航点查勘员江晓虎协助车主更换备胎；9月29日，盐城中支新人葛中霄帮助客户成功搭电启动，并为客户添加玻璃水。国庆出游，车来车往，难免出现剐蹭变道或追尾的事故，连云港中支碰到一起案件为客户在异地发生追尾，两车均为平安承保，抵达护航点后，平安护航人员首先安排双方人员午餐简餐，就餐后与交警沟通中，告知责任认定书要下午3点左右才能开具，护航团队与异地查勘沟通后，直接将案件认领过来，立即现场开展办公，快速达成调解方案，赢得客户信任与支持。南京中支与徐州中支也出现在客户追尾事故出险后，不知如何处理，报案后理赔员安抚客户现场注意安全，流程很快就处理完，客户的心情一下就放松了很多，连连赞扬，。追尾等交通事故涉及多方沟通，充分体现平安“以客户为中心”的核心理念。

平安产险江苏分公司 供稿 / 通讯员 左 雯