3月15日，中国平安“3·15”消费者教育宣传暨平安守护者行动在南京启动。
本次活动在中国人民银行南京分行、江苏省消费者权益保护委员会、江苏省保险行业协会、南京市公安局反诈中心和南京市金融消费权益保护协会指导下，平安人寿江苏分公司联合平安江苏地区产险、银行、养老险、健康险、普惠五家专业公司，聚焦“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，通过反诈讲座和现场宣传讲解等形式，提升消费者权益保护意识，增强人民群众的获得感、幸福感。
当前，重视消费者权益、严守风险底线、维护金融安全，已经成为金融全行业的共识。作为金融业的重要参与者和推动者，中国平安坚持金融为民，致力于满足客户不断发展的需求，通过打造“省心、省时、又省钱”的“三省”极致体验，守护消费者幸福美好生活。
平安人寿江苏分公司副总经理庄年其在致辞中表示，中国平安一贯高度重视消费者权益保护工作，积极承担消费者权益保护主体责任，助力构建公平公正的金融市场环境。今年“3·15”消费者权益保护宣传周，平安整合各专业公司优势，创新工作方式，面向不同人群需求、不同地区情况开展针对性教育宣传活动，积极践行保险行业核心价值理念，提升消费者满意度和获得感，弘扬金融正能量。
随后，出席本次活动的所有领导和嘉宾上台，共同启动“3·15”消费者教育宣传暨平安守护者行动。
宣传进行时 这些知识要牢记
本次活动特别邀请南京市公安局反诈中心高级警长陈红燕带来“防范电信网络新型诈骗”专题讲座。作为南京最早一批从事反诈宣传工作的民警，陈警官以生动案例和专业讲解，不仅进一步提升现场观众防骗反诈的意识，也让大家知道遇到诈骗应该如何正确处理，避免使自己和他人遭受损失。陈警官表示，对于老年人来说，不仅要增强自身的维权意识，也要提升反诈、防诈、识诈的能力，通过学会一些简单的技巧和方法来识破电信网络诈骗骗局，守住“钱袋子”。
为加大对老年群体金融消费合法权益的保护力度，活动现场，来自平安江苏地区各专业公司的“平安守护者”们，向老年消费者介绍如何防范金融诈骗、防范非法集资、防范非法“代理退保”，增强老年人金融风险意识，提升老年人金融素养以及对金融产品和服务的认知能力。现场还安排医务人员为老年消费者进行健康体检，并给出健康养生建议，将金融教育宣传活动与适老化服务相结合，贴心服务受到一致好评。
发挥资源优势 扎实推进消保工作
据悉，在以人民为中心的思想指引下，中国平安持续依托其“综合金融+医疗健康”的资源优势，重点关注一老一小、新市民等群体，聚焦各类场景需求和痛点，打造数字化服务平台和行业解决方案，稳中有进、推动落实消费者权益保护工作。
“客户至上 诚信为本 用心服务”是平安人的为人准则，诚实守信是平安企业文化的核心内容之一。中国平安将始终坚持诚信经营，把诚信文化融入公司经营全流程，助力构建和谐健康的金融消费环境，切实维护金融消费者合法权益，增强消费者满意度，提振金融消费信心。
平安人寿江苏分公司 供稿 / 通讯员 田 健
