江苏省保险学会主办

阳光人寿南通中支三小时高效理赔获认可

2月17日,阳光人寿南通中支接到客户陆女士打来的电话,称衷心感谢阳光人寿高效、贴心的服务,快速到账的理赔款对其后续的治疗提供了极大的经济支持,让她倍感温暖。

据了解,陆女士于2016年4月25日为自己投保了一份防癌疾病保险,保额10万元。客户于2022年2月6日通过阳光保险全国统一客服专线95510进行报案,中支理赔人员获悉报案后迅速联系客户,耐心、仔细的协助客户通过线上操作的方式进行了理赔申请。正式提出理赔申请后,不到三小时,公司即做出正常赔付的理赔决定。

在收到结案通知后,陆女士及其家人非常感动,感谢公司理赔人员专业、细心贴心的帮助。快速理赔不仅是阳光人寿“一切为了客户”核心价值观的具体表现,更是对客户的一份承诺。阳光人寿南通中支会不断推进服务的专业化、规范化,以更加高效、暖心的服务获得客户信赖,让人们拥有更多的阳光!